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Livraison
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- Autres pays : 15 à 25 jours ouvrables
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Pas d’inquiétude : il peut falloir jusqu’à8 jourspour que le suivi soit mis à jour.
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Si le colis est retourné (ex. : adresse incorrecte, colis non réclamé...), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition.
🟥Des frais de réexpédition seront alors demandés.
Produit
Non, ce sont desrépliques identiques aux modèles officiels, avec un excellent niveau de détail et de finition.
🟥Ils ne sont pas sous licence officielle, mais très fidèles visuellement.
Oui, nous garantissons unetrès bonne qualitéde produit.
🟥Si vous recevez un article défectueux ou de mauvaise qualité, contactez-nous.Nous vous renverrons un nouveau produit ou procéderons à un remboursement.
Oui, nous proposons la personnalisation du maillot avec :
- Le nom
- Le numéro
- Le flocage bas
🟩 Nous garantissons un flocage de haute qualité.
Pour bien le conserver, veuillez suivre les instructions ci-dessous
Oui, mais avec précaution.
Voici nos recommandations :
- Lavage à froid (30°C maximum)
- À l’envers
- Sans adoucissant
- Pas de sèche-linge
🟥 Respecter ces consignes permet de préserver le tissu et le flocage.
- Version fan : plus ample, confortable, idéale pour un usage quotidien
- Version player : plus cintrée, légère, conçue pour la performance, comme celle portée par les joueurs
🟥 La version player taille plus petit : prenez une taille au-dessus.
Oui, nous proposons des kits enfants comprenant le maillot + le short.
🟥 Vous cherchez un modèle enfant spécifique ? Écrivez-nous en privé, cela nous aide à le mettre en ligne plus rapidement.
- Version fan : taille normalement, prenez votre taille habituelle
- Version player : coupe ajustée, prenez une taille au-dessus
- Shorts : taille standard
- Kit enfant : taille normale
Comptez2 à 5 jours ouvréspour la personnalisation.
🟥Ce délai peut être légèrement plus long en cas de forte demande.